Ouvidoria da Secretaria de Educação de Lauro de Freitas é inaugurada e começa a funcionar para atendimento ao público

A Prefeitura de Lauro de Freitas anunciou oficialmente a inauguração da Ouvidoria da Secretaria Municipal de Educação (SEMED), que já está em funcionamento para atendimento ao público. A iniciativa tem como objetivo ampliar os canais de diálogo com a população, recebendo sugestões, denúncias, reclamações, elogios e solicitações relacionadas à rede municipal de ensino.

Os atendimentos da ouvidoria são realizados de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h, por meio de três canais distintos: ligação telefônica, WhatsApp e e-mail. O número disponibilizado é (71) 3190-5750, que atende tanto chamadas quanto mensagens via aplicativo. Também está disponível o endereço eletrônico ouvidoria.semed@educacao.laurodefreitas.ba.gov.br para comunicação formal e envio de documentos.

O serviço faz parte do compromisso da gestão municipal em fortalecer a transparência, a escuta ativa e a participação social nas decisões educacionais do município. A medida contribui diretamente para a melhoria do atendimento nas escolas e na qualidade da gestão pública.

A iniciativa integra a agenda de ações dos primeiros 100 dias de gestão da atual administração, reforçada pelo lema “Construindo uma nova história”, presente em materiais institucionais da Prefeitura. A criação da Ouvidoria da SEMED é vista como um passo importante para estreitar o relacionamento entre a comunidade escolar e a administração pública.